استراتيجية الاتصال المؤسسي
- المخرجات
- تشخيص للوضع الاتصالي، وخطة اتصال بأهداف وجمهور وقنوات ومؤشرات قياس.
الرئيسية / الاستشارات
الاستشارات
أساعد الشركات والجهات الحكومية على معالجة تحديات العلاقات العامة والاتصال، بدءاً من فهم المشكلة، وصولاً إلى خطة ومخرجات قابلة للتنفيذ.
خدمات الاستشارات
لكل خدمة مخرجات عملية تُسلَّم للجهة، وتُحدَّد المخرجات والمدة مع كل جهة حسب احتياجها.
إدارة السمعة والصورة المؤسسية
- المخرجات
- قراءة للفجوة بين الصورة المستهدفة والصورة المُدركة، وخطة أولويات لمعالجتها. ويمكن قياس السمعة لدى أصحاب المصلحة بأداة RepuSense الخاصة.
الجاهزية للأزمات
- المخرجات
- خريطة مخاطر وسيناريوهات، وقوالب بيانات أولية تُكيَّف وتُعتمد بحسب الموقف، وأدوار واضحة لفريق الأزمة.
أصحاب المصلحة والرأي العام
- المخرجات
- خريطة لأصحاب المصلحة، وخطة تواصل لكل فئة منهم.
الرسائل والسرد المؤسسي
- المخرجات
- بيت رسائل يُطوَّر بالتنسيق مع الجهة ويُعرض لاعتمادها، وأسئلة وأجوبة، ونقاط حديث للمتحدثين.
الاتصال الداخلي والقيادي
- المخرجات
- خطة اتصال داخلي، ورسائل قيادية لمراحل التغيير.
تجربة المتعامل ورحلة الخدمة
- المخرجات
- للمتعاملين مع الجهات الحكومية والعملاء في القطاع الخاص: مراجعة لنقاط التواصل في رحلة المتعامل، وتشخيص الجهد ونقاط التعثر وأولويات تحسين الرحلة، وتوصيات عملية لتحسين لغة الخدمة.
المحتوى والذكاء الاصطناعي
- المخرجات
- نماذج بصرية وسيناريوهات ومراجعة رسائل، بتوظيف مسؤول للذكاء الاصطناعي لا يحلّ محلّ الحكم البشري.
إدارة المتطوعين والبرامج التطوعية
- المخرجات
- تصميم البرامج التطوعية وتطويرها، وأنظمة استقطاب المتطوعين وتأهيلهم واستبقائهم، وتدريب الفرق المسؤولة عن إدارتهم.
تبحث عن تدريب لفريقك؟ البرامج التدريبية
من أين نبدأ؟
للجهات التي تحتاج خطة أو مراجعة أو جاهزية
اطلب استشارة
استراتيجية الاتصال، السمعة، الجاهزية للأزمات، الرسائل، الاتصال الداخلي، تجربة المتعامل.
راسلني على واتساب
للفرق والقيادات والمتحدثين الرسميين
اطلب برنامجاً تدريبياً
ورشة أو برنامج مكثف أو مسار، يُخصَّص حسب الجهة، حضورياً أو عن بُعد.
راسلني على واتساب
أو عبر البريد rahmounfadi@gmail.com، مع ذكر «استشارة» أو «برنامج تدريبي» في عنوان الرسالة.